Čoraz významnejší podiel na celkovom predaji väčšiny obchodných spoločností sa realizuje cez online predajný kanál – e-shop. Dobrá vyhľadateľnosť e-shopu vďaka optimalizovanému SEO, prehľadnosť a celkový priaznivý nákupný zážitok zákazníka sú kľúčové pre tento kanál. Avšak v tomto blogu sa budeme venovať nemenej dôležitému aspektu a to samotnému prepojeniu e-shopu s ERP systémom. Existujú rôzne spôsoby integrácie. Z pohľadu rýchlosti, aktuálnosti dát aj presnosti je najlepším spôsobom prepojenie prostredníctvom online webovej služby (tzv. API). Práve preto sme sa rozhodli pre tento spôsob aj pri vývoji ERP systému Katana.
Pre prepojenie sme zvolili jednoduché restové API, ktoré umožňuje:
- automatickú synchronizáciu skladových zásob a cien z Katany na e-shop
- Katana dokáže notifikovať e-shop o zmene disponibilného stavu skladu a cien v reálnom čase – a to aj v prípade, že stav skladu ponížil predaj, o ktorom e-shop „nevie“ – napr. predaj v kamennej predajni
- automatický prenos objednávok vytvorených na e-shope do systému Katana (bez zásahu používateľa)
- systém Katana môže notifikovať e-shop o zmenách stavu objednávky (spracováva sa, pripravená na expedíciu, expedovaná). Na základe týchto notifikácii môže e-shop informovať zákazníka o stave objednávky.
- Katana API poskytuje možnosť stiahnuť faktúru vo formáte pdf a poslať ju zákazníkovi
- e-shop dokáže zakladať a editovať skladové karty a ceny v Katane
Vďaka faktu, že celá táto komunikácia medzi e-shopom a Katanou sa deje online a v reálnom čase, dokážeme skrátiť čas od objednania po expedíciu a zároveň eliminovať riziko chybovosti pri manuálnom prepisovaní objednávok.
Aby tento podnikový ekosystém fungoval korektne, je nevyhnutné, aby bola komunikácia medzi ERP systémom a e-shopom dobre zvládnutá a funkčná. Pri implementácii máme veľmi dobré skúsenosti s riešeniami spoločnosti esoul s.r.o. (viac na https://esoul.sk/), ktorá sa venuje vývoju e-shopov na mieru. Spoločne máme naimplementovaných niekoľko plne funkčných a obojstranne synchronizovaných riešení u zákazníkov.
